Hvordan afslutter man en samtale høfligt?
Næsten ingen afslutter en samtale, når de gerne ville. Ikke dig. Ingen. Det er talt op.
Hvad der blev talt op
932 samtaler, nogle mellem venner og familie, nogle mellem fremmede, der fik lov at tale, så længe de ville. Bagefter blev hver enkelt spurgt i enrum, hvornår de først var klar til at stoppe.
Begge fik den afslutning, de ville have, i 1,59 % af samtalerne. Færre end to ud af hundrede.
Det tal bliver citeret som trist kuriosum. Den halvdel, der falder ud, er retningen, og retningen er hele pointen. I 46,83 % af dem ville begge være stoppet tidligere. I 9,52 % ville begge være fortsat.
Næsten halvdelen af alle samtaler er to mennesker, der hver for sig venter på, at den anden går.
Hvorfor det sker
"Jeg vil gerne stoppe nu" lyder som en dom over den anden, så folk siger det ikke. De kan heller ikke slutte sig til det, for den anden skjuler det lige så omhyggeligt af samme grund. Begge parter forhandler i blinde.
Hvad det vil sige at gå
Måske går du rundt med en idé om, at det at afslutte en samtale er noget, du gør mod nogen. Den kan du lægge fra dig. På tallene har den, du taler med, efter al sandsynlighed været klar til at gå i et stykke tid.
Det betyder mest før samtalen og ikke ved dens slutning. En samtale, du ikke kan komme ud af, er dyr at starte. At det er billigt at gå, er det, der gør det billigt at begynde.
Sådan afslutter du en
På skrift, og her
Alt det blev målt ansigt til ansigt, hvor det er synligt at gå og koster noget. På skrift koster det mindre. Det er nemmere at gå, og det er den gode halvdel. Den anden halvdel er, at tavshed er tvetydig, og det gælder for den anden, der læser din tavshed, præcis lige så meget som for dig, der læser deres.
Derfor er det værd at sende den ene linje frem for bare at gå i stå. Ikke af høflighed. Det er den eneste måde, nogen af jer finder ud af, hvordan samtalen faktisk gik.
Hvor det her kommer fra
Samtaler slutter næsten aldrig, når begge parter gerne ville, og den almindelige fejl er med stor afstand, at de trækker ud — ikke at nogen gik for tidligt.
Hvad studiet faktisk gjorde
932 samtaler fordelt på to studier. I det første beskrev 806 personer en nylig samtale med en ven eller et familiemedlem og angav, hvornår de havde ønsket, den sluttede. I det andet talte 126 par af fremmede sammen i et laboratorium, så længe de havde lyst, og angav derefter hver for sig, hvornår de havde været klar til at stoppe. Begge parter fik den afslutning, de ønskede, i 1,59 % af samtalerne. I 46,83 % havde begge villet stoppe tidligere; i 9,52 % havde begge villet fortsætte. I gennemsnit ønskede folk, at samtalen havde været 56,01 % anderledes i længde (studie 1, nære relationer) og 46,03 % anderledes (studie 2, fremmede), end den var.
Hvad det ikke viser. Hvorfor noget af det sker, eller at en bestemt person ville gå. Det første studie hvilede på hukommelsen og på folks gæt om, hvad modparten ville — det gør forfatterne selv opmærksom på. Det andet rettede det, men var en betalt laboratorieopgave, hvor ingen havde synderlig grund til at blive ved med at tale. Begge foregik i talt samtale ansigt til ansigt. Vi har ikke fundet det målt i tekst, hvor det at gå både koster mindre og siger mindre.
Mastroianni, A. M., Gilbert, D. T., Cooney, G., & Wilson, T. D. (2021). Do conversations end when people want them to? PNAS, 118(10), e2011809118 ·
10.1073/pnas.2011809118
